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Werkstudent:in Customer Support & Community Management (m/w/d)
80331 München
Bitte gib bei deiner Bewerbung folgende Referenznummer an:
MeinPraktikum.de
Fakten
Dauer
Keine Angabe
Beginn
Nach Absprache
Vergütung
13.00 - 16.00 € pro Stunde
Über das Unternehmen
Wir wollen die Welt verändern – gemeinsam mit dir! Wir entwickeln erstklassige Alltagsprodukte, die den Menschen helfen, ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Im Jahr 2020 sind wir mit unseren Reiniger-Tabs gestartet. Seitdem haben unsere wiederverwendbaren, nachfüllbaren Haushalts- und Pflegeprodukte bereits ca. 15 Millionen Einweg-Plastikflaschen und Tausende Tonnen unnötige CO2-Emissionen und Chemikalien eingespart. Seit 2023 sind wir übrigens eine zertifizierte B Corp. Und mit deiner Hilfe wollen wir everdrop aufs nächste Level bringen. Schließ dich unserer Mission an – und hilf uns, einen nachhaltigen Lifestyle so einfach zu machen, dass er zum neuen Standard in unserer Gesellschaft wird.
Was bieten wir dir?
- Abwechslungsreiche, sinnstiftende und Purpose-getriebene Arbeit
- Großartiger Teamgeist und regelmäßige Team-Events
- Ein wunderschönes, helles, geräumiges Büro in der Nähe der Isar
- Eine Outdoor-Fitnessanlage neben dem Büro (jederzeit nutzbar)
- Special Rate für EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
- Kostenloses veganes Mittagessen einmal pro Woche
- Ein monatlicher Gutschein über 30Euro für unternehmensinterne Produkte
- Familien- und Freunde-Rabattcodes für unternehmensinterne Produkte und andere Startups for Tomorrow-Unternehmen
- Mitgliedschaft bei FutureBens & Corporate Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage bezahlter Urlaub plus 24.12. und 31.12. frei
- Flexibilität: Wir freuen uns dich in unserem schönen Office in München zu sehen. Bei Bedarf kannst Du mind. einmal pro Woche remote arbeiten
- Zusätzlich 2 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für eigene umwelt- oder gemeinnützige Projekte ("Green & Social Impact Days")
- Dein eigenes MacBook, solange du bei unserem Unternehmen arbeitest
Was erwartet dich?
- Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und löst nicht nur Probleme, sondern begeisterst mit schnellen, klaren und sympathischen Antworten. Gemeinsam mit unserem starken Team entwickelst du unsere Kundenzufriedenheit auf neue Höhen und gibst unseren Nutzer:innen das Gefühl, gehört zu werden
- Du moderierst und belebst unsere Community auf Social Media (Instagram, TikTok, Facebook). Kommentare, Fragen, Diskussionen – du bist mittendrin, sorgst für eine positive Atmosphäre und baust eine starke Beziehung zu unserer Community auf
- Durch den engen Austausch mit dem Social Media Content & Influencer Marketing Team, stellst du sicher, dass Fragen beantwortet und unsere Mission erlebbar kommuniziert wird
- Als fester Bestandteil unseres Customer Support Team fungierst du an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Marketing, dem Produktmanagement, sowie unserer Logistik
- Du unterstützt bei der Pflege unserer internen Wissensdatenbank und des Help Centers auf unserer Website
Was solltest du mitbringen?
- Du suchst eine Werkstudierendentätigkeit mit 20 Wochenstunden, bei der du gleichermaßen anpackst und lernst (für mindestens 12 Monate)
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) und gute Englischkenntnisse (B2/C1).
- Du verfügst über (sehr) gute Französisch und/oder Italienisch Kenntnisse B2/C1), vor allem schriftlich
- Du studierst aktuell im Bachelor- oder Masterstudium Kommunikations-/Medienwissenschaften, Marketing (BWL mit Schwerpunkt Marketing), Online-Marketing / Digital Marketing, Sprachwissenschaften (Germanistik, Anglistik) oder eine vergleichbare Fachrichtung
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent - du findest immer den richtigen Ton, bist präzise und kannst auch komplexe Dinge einfach erklären. Auch in stressigen Phasen
- Du arbeitest gewissenhaft und schnell
- Erste Erfahrungen im Customer Support sind ein Plus, aber deine Begeisterung und Antrieb dazu zu lernen sind uns noch wichtiger
Unser Jobangebot Werkstudent:in Customer Support & Community Management (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
