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Werkstudent Customer Care (m/w/d)
63071 Offenbach am Main
Bitte gib bei deiner Bewerbung folgende Referenznummer an:
MeinPraktikum.de
Fakten
Dauer
Keine Angabe
Beginn
Nach Absprache
Vergütung
keine Gehaltsangabe
Über das Unternehmen
Willkommen beim Pionier in der Cloud. Als einer der Top-Microsoft-Partner weltweit sind wir von glueckkanja die erste Adresse für umfassende Cloud-Lösungen. Mit einem Team von fast 240+ Fachleuten (davon 10 MVPs!) unterstützen wir unsere Kunden mit einem Blueprint-basierten Ansatz und unserer umfassenden Infrastructure-as-Code-Expertise auf ihrem Weg in die Cloud.
Als Cloud-Überzeugungstäter sind wir auf den sicheren und zuverlässigen Betrieb von Workplace-Lösungen, Azure-Diensten und Sicherheitsinfrastrukturen spezialisiert. Mit unserem unternehmenseigenen „Cloud Security Operations Center“ schützen wir kontinuierlich die Infrastrukturen unserer Kunden, bekämpfen Vorfälle und setzen höchste Sicherheitsstandards durch. Unser „24/7 Incident-Response- und APT-Team“ steht zudem in Notfällen mit schneller Hilfe und hoher Expertise in der Abwehr von Cyber-Bedrohungen bereit.
Um ein nahtloses Cloud-natives Microsoft-Erlebnis zu gewährleisten, entwickeln wir darüber hinaus ständig eigene Produkte. „KONNEKT“ für die Arbeit mit Office-365-Daten vor Ort, „RADIUSaaS“ und „SCEPman“ für eine sichere Netzwerkauthentifizierung ohne Server, „RealmJoin“ für die Verteilung von Software in der Cloud und „Unified Contacts“ für eine optimierte Kontaktsuche in Microsoft Teams. Alle diese Tools ermöglichen uns die Implementierung einer vollständig geschützten und komplett Cloud-zentrierten Infrastruktur bei unseren Kunden.
Für die Qualität unserer Arbeit sprechen unsere Zertifizierungen. Wir gehören weltweit zu den ersten Microsoft Partner, die den Status „Verified Managed XDR Solution“ erhalten haben. Von den insgesamt sechs „Microsoft Solutions Partner Designations“ haben wir fünf (auf die sechste haben wir bewusst verzichtet). Bei den Microsoft Excellence Awards waren wir dreimal Finalist in der Kategorie „Security MSSP of the Year“ sowie achtmal Finalist/Winner beim Microsoft „Partner of the Year“. ISG sieht uns zudem erneut als Leader in den Quadranten M365 und Azure für Midmarket und Large Enterprises.
Was bieten wir dir?
- Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung bei einem der innovativsten und beliebtesten Cloud Services Unternehmen mit der höchsten technischen Expertise in Deutschland in unseren Schwerpunktthemen
- Du hast feste Ansprechpersonen im Team, die dich einarbeiten und bei deiner Weiterentwicklung begleiten
- Du bekommst die neueste Technik von uns gestellt, wie z.B. ein Notebook, und kannst deine Arbeitszeit flexibel rund um dein Studium planen
- Du profitierst von einer starken Gemeinschaft und hoher Mitarbeiterzufriedenheit, die wir durch eine entsprechende Team- und Meeting-Kultur sowie unterschiedlichste Events fördern
- Du arbeitest in unserem modernen Hauptsitz in Offenbach bei Frankfurt und kannst nach Absprache auch mal von zu Hause arbeiten
- Unsere top kununu Bewertungen sprechen für sich selbst
Was erwartet dich?
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Du bereitest regelmäßige Reports vor und entwickelst diese gemeinsam mit dem Team weiter
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Du wertest Daten aus, denkst bei KPIs mit und machst Zusammenhänge verständlich sichtbar
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Du gestaltest unsere internen und externen Dokumentationen aktiv mit und entwickelst sie weiter
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Du machst aus verstreutem Wissen klare, gut strukturierte Inhalte, auf die sich unser Team und unsere Kund:innen verlassen können
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Du hilfst uns, wiederkehrende Abläufe zu vereinfachen und zu standardisieren
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Du setzt kleinere Automatisierungen um und unterstützt bei der Pflege bestehender Lösungen
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Du bereitest Service Reviews und Präsentationen gemeinsam mit dem Team vor und sammelst die nötigen Informationen, um unseren Kund:innen einen klaren Überblick zu geben
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Du sammelst internes Feedback, bereitest es auf und lässt es in unsere Prozesse einfließen
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Du erkennst Verbesserungspotenziale in unseren Abläufen und bringst eigene Ideen ein
Was solltest du mitbringen?
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Du bist eingeschrieben in einem Studiengang wie Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
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Dein Herz schlägt für Cloud Services und du kennst dich bestenfalls bereits mit den Grundlagen von Microsoft 365 oder Microsoft Azure aus
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Du hast Spaß an Zahlen und Daten und kannst Ergebnisse verständlich aufbereiten
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Du schreibst gerne und kannst auch komplexe Themen klar und einfach erklären
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Du bist neugierig und lernbereit, neue Aufgaben reizen dich und du entwickelst dich gerne weiter
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Du arbeitest selbstständig, strukturiert und pragmatisch und dein analytisches Denkvermögen macht dich zur idealen Person für diese Position
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Du bist sprachlich top aufgestellt: Deutsch sprichst du fließend und Englisch beherrschst du sicher in Wort und Schrift
Unser Jobangebot Werkstudent Customer Care (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
