Was Dich erwartet:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere in- und ausländischen Shop-in-Shop- und Wholesale-Partner*innen und kommunizierst mit ihnen per E-Mail und hauptsächlich am Telefon zu Kundenbestellungen, Reklamationen, Lieferterminen und allen anderen Fragen und Problemen.
- Du bringst dich aktiv im Verkauf ein und unterstützt uns tatkräftig bei Events und Messen vor Ort.
- Du bist ein engagierter Kontakt für unsere Kolleg*innen im Außendienst und stehst ihnen besonders in den Sommermonaten bei Orderterminen auf Messen und bei unseren Partner*innen vor Ort zur Seite.
- Du sorgst dafür, dass unser B2B-CRM-System immer auf dem neuesten Stand ist und stehst für alle Kolleg*innen bei Fragen oder Problemen zur Verfügung.
- Du kümmerst dich um das Klärfallmanagement bei Themen wie der alljährlichen Partnerinventur und EDI-Fragen und bearbeitest diese zuverlässig.
Du bist dir nicht sicher, ob das Praktikum zu dir passt? – Dann wende dich gerne an Christina (Christina.Schmidt@lascana.de) aus dem Team.
Was Du mitbringen solltest:
Must-have:
- Du bist eingeschriebene*r Student*in im Bereich BWL, Textilmanagement oder in einem vergleichbaren Studiengang oder befindest dich in deinem Gap Year zwischen Bachelor und Master.
- Du kommunizierst nicht nur gern, sondern auch klar und serviceorientiert. Wer dir begegnet, behält kein Fragezeichen zurück.
- Du kannst uns ab sofort für 6 Monate unterstützen.
- Dein Sprachniveau: Deutsch C1 und Englisch A2.
Nice-to-have:
- Du hast gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und PowerPoint
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder Einzelhandel.
- Du bringst ein analytisches Grundverständnis mit.
- Du hast Lust etwas zu bewegen und in einem dynamischen Team mit Start-Up-Atmosphäre zu Höchstformen aufzulaufen.
Du kannst auch länger als 6 Monate zur Verfügung stehen? Bei uns gibt es die Möglichkeit, je nach Bedarf und Rücksprache im Team, das Praktikum auch für 9 Monate zu absolvieren. Sprich uns hierzu gerne an!
Dein Ansprechpartner:
Diana Weinbender
040-6461-5792