Wir unterstützen den Internet Explorer 11 nicht mehr.Wir empfehlen Dir einen Wechsel auf einen neuen Browser wie z. B. Microsoft Edge, Google Chrome oder Mozilla Firefox.
Werkstudent (m/w/d) Operations Customer Care
Hamburg
Bitte gib bei deiner Bewerbung folgende Referenznummer an:
MeinPraktikum.de
Fakten
Dauer
Unbefristet
Beginn
Nach Absprache
Vergütung
Keine Angabe
Das erwartet Dich bei uns:
Du möchtest lernen, worauf es im E-Commerce ankommt und einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen haben? Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Operations Customer Care und freuen uns auf Deine Bewerbung!
Du übernimmst dabei folgende Aufgaben:
-
Zu Deinen Aufgaben gehört, Verantwortung zu übernehmen und Dich mit Veranstaltern über kurzfristige und langfristige Eventänderungen abzustimmen.
-
Im Rahmen der Kundenkommunikation bist Du unter anderem für den Versand von Absage- und Verlegungsmails zuständig.
-
Durch Deine Unterstützung im operativen Tagesgeschäft des B2C-Kundenservices (Third Level) bei der Beantwortung von Kundenanfragen, trägst Du zu der langfristigen Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
Das bringst Du mit:
-
Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich der Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Digital- & Medienmanagement, Kommunikation oder eines vergleichbaren Studienganges.
-
Dich zeichnet Dein Kommunikationstalent, Deine hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit im Team arbeiten zu können aus und Kundenzufriedenheit ist Dein höchstes Anliegen.
-
Du verfügst über eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Das bieten wir Dir:
-
Wir wissen, dass Dein Studium in bestimmten Phasen herausfordernd sein kann, weshalb Du Deine Arbeitszeiten bei uns, in Abstimmung mit Deinem Team, flexibel gestalten kannst.
-
Eine Tätigkeit auf Augenhöhe, in der Du die Möglichkeit hast, Dich als vollwertiges Teammitglied einzubringen.
-
Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld sowie eine offene und transparente Firmenkultur.
-
Die Möglichkeit, Dich im spannenden Umfeld des Live-Entertainments einzubringen und dabei wertvolle Erfahrungen zu sammeln und Dich selbst weiterzuentwickeln.
-
Du arbeitest zudem in einem netten Team, welches Dich vom ersten Tag an unterstützt.
-
Außerdem erhältst Du selbstverständlich Rabatt beim Kauf von Tickets aus unserem Webshop - dieser gilt auch für Freunde oder Verwandte.
-
Auch hast Du bei uns die Möglichkeit bei Clearing Einsätzen auf diversen Veranstaltungen und Festivals zu unterstützen und bist somit hautnah dabei.
-
Darüber hinaus kannst Du dank unserer Corporate Benefits zu vergünstigten Konditionen bei vielen verschiedenen Shops einkaufen.
-
Deinen Arbeitsalltag erfrischen wir zudem mit kostenlosem Wasser, Tee, Kaffee und frischem Obst.
-
Du möchtest eine Bestellung aufgeben, bist aber nicht zu Hause? Kein Problem dank unseres Paketservices für Mitarbeitende.
-
Auch für Deine Fitness ist gesorgt - dank unserer vergünstigten Konditionen mit verschiedenen Fitnessstudios.