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Werkstudent* Customer Support
Karlsruhe
Bitte gib bei deiner Bewerbung folgende Referenznummer an:
MeinPraktikum.de
Fakten
Dauer
Keine Angabe
Beginn
Nach Absprache
Vergütung
Keine Angabe
Karlsruhe | Hybrid | Teilzeit | ab sofort
Wir sind einer der führenden Publisher von Free-to-Play Onlinegames mit Sitz in Karlsruhe.
Als Team aus Gamern unterstützen wir die meisten unserer MMO Spiele, wie AION, Metin2, etc., helfen Spielern und geben deren Feedback an unsere internen Spieleteams weiter.
Als Werkstudent* im Customer Support unterstützt du unsere Spieler bei allen spiele-bezogenen Problemen, von verlorenen Items bis hin zur technischen Fehlerbehebung. Du solltest ein "dickes Fell" haben, um auch mit einer leidenschaftlichen Community umgehen zu können.
Bitte reiche deine Bewerbung auf Englisch ein.
Deine Mission
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Du bearbeitest Anfragen von Spielern mittels unseres Ticketsystems
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Du überprüfst und überwachst die Spielwelten
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Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden
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Du erstellst Fehlerberichte und Dokumentationen
Dein Skillset
- Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich
- Du hast fließende bis verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch
- Du besitzt Durchhaltevermögen und bist belastbar
- Du hast hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Du brennst für Online Games und bist kein Neuling in MMOs
- Du arbeitest gern im Team und hast Lust, deine Kenntnisse in der Praxis zu erweitern
Deine Gameforge-Welt
- Ein internationales Unternehmen erwartet dich! Englisch ist unsere Unternehmenssprache, denn Mitarbeiter aus über 35 Nationen sind Teil unseres Teams
- Wir arbeiten hybrid! Du vereinbarst mit deiner Führungskraft und deinem Team, in welchem Umfang du im Büro oder von Zuhause arbeitest
- Bei uns werden Kollegen zu Freunden! Durch unsere offene Willkommens- und Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
- Wir schenken dir vollstes Vertrauen! Durch viele Freiheiten, wie die flexible Einteilung deiner Arbeitszeit und eigenverantwortlichem Arbeiten
Über Gameforge
Gameforge wurde 2003 gegründet und zählt heute zu den führenden westlichen Publishern und Betreibern von Massively Multiplayer Onlinegames (MMO) und browserbasierten Spielen. Das Unternehmen baut lebendige, globale Communitys auf, die durch hochwertige LiveOps, lokalisierte Inhalte, engagiertes Community-Management und regelmäßige, umfangreiche Updates nachhaltig wachsen.
Gameforges vielfältiges Portfolio erfolgreicher Spielemarken bietet unterschiedliche Welten mit fesselnden Erlebnissen für jeden Geschmack: von den MMORPG-Klassikern AION, Runes of Magic und Metin2, über die beliebten Anime-MMOs Elsword und NosTale, bis hin zu strategischen Browsergames wie OGame und Ikariam sowie ausgewählten Indie-Titeln.
Weitere Informationen sind zu finden unter http://corporate.gameforge.com/
*Geschlecht egal, wir suchen Menschen mit Drive und Talent.
