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Praktikum im Bereich Kundenservice (m/w/d)
Freiwilliges Praktikum
Pflichtpraktikum
New-York-Ring 6, 22297 Hamburg
Zum Karriereportal ->
Bitte gib bei deiner Bewerbung folgende Referenznummer an:
MeinPraktikum.de
Fakten
Dauer
6 Monate
Beginn
5. Januar 2026
Vergütung
2.328€ / 1.200€
Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir ab Januar 2026 eine:n Praktikant:in im Bereich Marketing in unserem Team Online- und Kundenservice.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt bei der Klärung komplexer Kundenanliegen und arbeitest dabei eng mit den zuständigen Fachbereichen zusammen.
- Du behältst den Überblick über laufende Fälle und trägst dazu bei, dass die Anliegen lösungsorientiert bearbeitet werden (ohne direkten Kundenkontakt).
- Du wirkst aktiv mit, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, indem du Prozesse mitgestaltest und Optimierungspotenziale erkennst.
- Unterstützung des Teams Kundenservice im operativen Tagesgeschäft.
Dein Profil
- Du bist Student:in im fortgeschrittenen Bachelor- oder im Masterstudium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder ähnlichen Bereichen oder befindest Dich zwischen Bachelor und Master.
- Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
- Du hast Freude daran, Prozesse zu verstehen und Abläufe zu verbessern.
- Du kommunizierst klar und zuverlässig – vor allem im Team und mit anderen Fachbereichen.
- Du bist neugierig, lernbereit und bringst dich gerne aktiv ein.
- Du bringst umfangreiche Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen mit.
Unser Angebot
- Erlebe ein dynamisches und motiviertes Team, das Deine Ideen schätzt und fördert
- Entdecke eine Umgebung, die es Dir ermöglicht, eigenverantwortlich zu arbeiten und gleichzeitig von erfahrenen Kolleg:innen zu lernen
- Durch verschiedene Veranstaltungen wie Stammtische und gemeinsame Mittagessen knüpfst Du Kontakte zu anderen Praktikant:innen und pflegst einen regelmäßigen Austausch
- Bei uns wird Entwicklung großgeschrieben: Durch regelmäßige Feedbackgespräche während des Praktikums können wir gemeinsam wachsen!
- Pflichtpraktikant:innen erhalten € 1.200 pro Monat (bei 38,5 Stunden/Woche), freiwillige Praktikant:innen werden nach Mindestlohn bezahlt
Bilder
Benefits
Gute Anbindung
Kennenlernen verschiedener Bereiche
Betriebssport
Eigener Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten
Kantine
Mitarbeiterevents
Parkplatz
Verantwortung
Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Anschlusstätigkeit möglich
Networking
Einführungsveranstaltung
Kostenlose Getränke
Gesundheitliche Maßnahmen
Homeoffice Möglichkeit
Unterstützung bei der Wohnungssuche
Weiterbildungsmaßnahmen
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterticket
Projektarbeit