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Werkstudent (m/w/d) Customer Relationship Management and Digitalization
Hanau
Bitte gib bei deiner Bewerbung folgende Referenznummer an:
MeinPraktikum.de
Fakten
Dauer
Unbefristet
Beginn
Nach Absprache
Vergütung
Keine Angabe
Das können Sie bewegen:
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Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung einer digitalen Strategie zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
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Unterstützung von Digitalisierungsprojekten zu der Optimierung von Kundenkontaktpunkten, von der Konzeption bis hin zur Implementierungsphase.
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Mitwirkung bei der Implementierung und Testung von digitalen Tools und Plattformen im Bereich Customer Relationship Management und zur weiteren Optimierung des Kundenservice und Kundenkommunikation.
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Unterstützung bei der Durchführung von Kundenumfragen und -analysen, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und die Kundenerfahrung zu optimieren.
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Unterstützung bei der Erstellung und Veröffentlichung von Kommunikationsmaterialien und Intranet-Inhalten für unsere Mitarbeitenden und Kunden.
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Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der internen Kommunikationskanäle, z. B. Intranet und Mitarbeiter-Apps.
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Recherche und Erstellung von Inhalten für externe Kommunikationskanäle wie LinkedIn.
Das bringen Sie mit:
- Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder Marketing/Kommunikation oder eine vergleichbare Fachrichtung mit persönlicher Affinität zu digitalen Themen und Kundenorientierung
- Grundlegendes Verständnis von Customer Experience Konzepten und Strategien
- Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kundendaten und Feedback
- Es macht Ihnen Spaß, in Eigenverantwortung Themen zu bearbeiten und proaktiv Impulse basierend aus Ihrer bisher gesammelten Erfahrung mit einzubringen
- Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Eine gültige Studienbescheinigung über den gesamten Einsatzzeitraum
Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können:
- Attraktive Vergütung - ein Gehalt nach dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie
- Spannende Einblicke - das Sammeln erster Berufserfahrung (fachlich, methodisch und persönlich)
- Perspektiven - durch den Aufbau von Fachwissen bei einem renommierten Weltkonzern, der Ihnen im Berufsleben viele Türen öffnen kann
- Weiterbildung - Kostenloser Zugang zu digitalen Lernangeboten