Thalia Bücher GmbH

Für mich hat sich das sechsmonatige Praktikum im Bereich Marketing / CRM bei Thalia sehr gelohnt, da ich in vielerlei Hinsicht einiges hinzugelernt habe.

Zum einen konnte ich einige der innerhalb meines wirtschaftswissenschaftlichen Studiums erlernten Kenntnisse anwenden oder ausbauen. Zudem habe ich gemerkt, dass die theoretischen Inhalte in der Praxis teilweise an ihre Grenzen stoßen und alternative Lösungswege generiert werden müssen. Hierdurch wurde mir erneut vor Augen geführt, dass es zur Lösung einer Aufgabenstellung verschiedene Wege geben kann und dass aufkommende Hürden umgangen werden müssen, um ein Ziel zu erreichen, was meine Problemlösefähigkeit zusätzlich gestärkt hat.

Durch die abwechslungsreichen Aufgaben, welche ich innerhalb des Praktikums übernommen habe, habe ich verschiedene Methoden zur Erledigung einer Aufgabe oder Lösung eines Problems anwenden können und durch wertvolle Tipps meiner Praktikumsbetreuer neue Herangehensweisen kennengelernt.

Indem ich von Beginn an aktiv in Projekte einbezogen wurde oder über den Stand anderer Projekte informiert wurde, habe ich gelernt diese ganzheitlich zu betrachten und die Einflussfaktoren und Auswirkungen der Projekte zu berücksichtigen.

Somit konnte ich während meines Praktikums sowohl meine Fach- als auch meine Methodenkompetenz stärken. Zudem habe ich erkannt, an welchen Stellen bei mir persönlich noch Entwicklungs- und Lernbedarf besteht.

Das spannendste Projekt an dem ich während meines Praktikums mitarbeiten durfte, war die Entwicklung eines Newsletters für stationäre Thalia-Kunden, welches in Zusammenarbeit mit einer Agentur im Bereich Customer-Experience-Management und Customer-Relationship-Management umgesetzt wird.

Für mich war das Projekt besonders interessant, da ich von der ersten Idee bis zur Umsetzung an diesem beteiligt war. Dabei habe ich verschiedenste Aufgaben übernommen, die von der Durchführung von Kundenbefragungen vor Projektstart über die Erstellung eines Agenturbriefings bis hin zur Auswahl einer geeigneten Agentur reichten. Zudem habe ich sämtliche organisatorische Tätigkeiten innerhalb des Projekts übernommen.

Als schwierig hat sich dabei stellenweise die Terminfindung für Meetings, an denen Abteilungsleiter oder Verantwortliche höherer Hierarchieebenen beteiligt waren, gestaltet, da diese aufgrund ihrer umfangreichen Verantwortungsbereiche terminlich sehr eingebunden sind.

Das Praktikum bei Thalia hat mir gezeigt, dass das wirtschaftswissenschaftliche Bachelor-Studium, welches ich kürzlich absolviert habe, einen guten Grundstein für eine Tätigkeit im Fachgebiet Marketing darstellt. Zudem hat das Praktikum meine Entscheidung für die Spezialisierung auf diese Fachrichtung bestätigt.

Jedoch ist der Bereich Marketing breit gefächert und birgt verschiedenste Subbereiche, unter denen ich mir vor meinem Praktikum teilweise lediglich oberflächlich etwas vorstellen konnte. Während meiner Zeit bei Thalia habe ich gemerkt, in welchen Subbereichen ich mich zukünftig sehe und ich es mir vorstellen kann langfristig tätig zu sein.

Um meine Vorstellung noch weiter zu konkretisieren, betrachte ich es als sinnvoll, weitere Praktika in anderen Subbereichen des Marketings zu absolvieren sowie meine Fachkompetenz durch ein betriebswirtschaftliches Master-Studium auszubauen.

Bei einer Bewerbung für ein Praktikum ist es aus meiner Sicht grundsätzlich üblich und hilfreich, sich vorab ein Bild von dem Unternehmen und dem Markt zu machen, in dem es platziert ist. Zudem ist es ratsam, sich über Besonderheiten des Unternehmens zu informieren, da sich diese Besonderheiten sowie die Wettbewerbsbedingungen und Restriktionen innerhalb der Branche teilweise in der täglichen Arbeit bemerkbar machen. Als Grundlage für ein Praktikum im Bereich Marketing bei Thalia sollten meine Nachfolger zumindest eine gute Fach- und Methodenkompetenz mitbringen, um Aufgabenstellungen schnell erfassen und adäquat bearbeiten zu können. Zudem sollten sie sich nicht scheuen, bei Fragen oder Problemen auf Arbeitskollegen zuzugehen, da diese insbesondere Praktikanten jederzeit unterstützend zur Seite stehen.

Darüber hinaus kann ich meinen Nachfolgern auf jeden Fall empfehlen, sich auch mit Kollegen anderer Bereiche innerhalb von informellen Gesprächen auszutauschen. Hierdurch erhält man einen kleinen Einblick in die Themen, mit welchen sie sich derzeit beschäftigen und kennt bei fachfremden Fragen den passenden Ansprechpartner. Zudem können sich aus diesen Gesprächen gegebenenfalls auch Projektideen und neue Anstöße für laufende Projekte ergeben.

Während meines gesamten Praktikums war ich in dem Bereich Marketing / CRM angesiedelt und wurde durch zwei Projektleiter betreut. Diese haben mich von Beginn an in die (laufenden) Projekte eingeführt und in Meetings involviert. Einer der Praktikumsbetreuer hat dabei als „Hauptansprechpartner“ fungiert und Aufgaben an mich übergeben, durch die ich aktiv in Projekte einbezogen wurde. Darüber hinaus standen mir während des Praktikums bei Fragen auch bereichsübergreifend weitere Kollegen mit Rat und Tat zur Seite.

Durch den regelmäßigen Austausch mit meinen Betreuern, in denen nicht nur weitere Arbeitsaufträge übergeben wurden, sondern auch weitere Informationen oder Verbesserungsvorschläge gegeben wurden, habe ich direkt Resonanz über meine Arbeit erhalten und konnte Learnings hieraus ziehen.

Zudem hat gegen Mitte meiner Praktikumszeit ein umfangreiches Feedbackgespräch mit meinem Praktikumsbetreuer stattgefunden, indem mir nicht nur meine Stärken und Schwächen aufgezeigt wurden, sondern Tipps gegeben wurden, wie ich an meinen Schwächen arbeiten kann.

Als Praktikant ist es wichtig, ein gutes Zeitmanagement mitzubringen. Dazu gehört, seine Aufgaben je nach Wichtigkeit priorisieren zu können und genügend Zeit zur Bearbeitung einzuplanen. Außerdem ist hierbei zu berücksichtigen, dass zur Bearbeitung einer Aufgabe häufig mehrere Überarbeitungsschleifen notwendig sind, bis diese final fertiggestellt ist, da neue Informationen hinzukommen können, die verarbeitet und einbezogen werden müssen. Neben einer grundlegenden Fach- und Methodenkompetenz sollte man als Praktikant im Bereich Marketing auch einige Soft Skills mitbringen.

Hierbei sehe ich die Eigenschaft Offenheit als sehr wichtig an. Dies bedeutet einerseits, dass man seinen Arbeitskollegen gegenüber offen auftritt. Andererseits sollte man auch offen gegenüber neuen Aufgaben und Herausforderungen sein sowie Offenheit in der Denkweise beweisen und auch über den Tellerrand hinaus blicken können, um neue Ideen zu entwickeln. Diese finden bei den Arbeitskollegen Gehör und werden wertgeschätzt, somit kann man seine Meinung und Ideen ruhig selbstbewusst mitteilen.

Durch das regelmäßige und konstruktive Feedback durch den Praktikumsbetreuer erhält man einen guten Einblick darüber, welche Kompetenzbereiche gut ausgebildet sind und welche noch ausbaufähig sind. Mit dieser sowohl positiven als auch negativen Kritik sollte man als Praktikant umgehen können und fähig sein, aus den Anmerkungen zu lernen.

Ich würde Thalia als ein Unternehmen beschreiben, das eine kooperative Arbeitsweise der Mitarbeiter fördert. Insbesondere in solch einem großen Unternehmen wie Thalia, dessen Fachbereiche teilweise an verschiedenen Standorten angesiedelt sind, kann sich dies als schwierig gestalten. Umso wichtiger ist es, sich gegenseitig regelmäßig auf dem Laufenden zu halten. Das angenehme Arbeitsklima, welches bei Thalia vorherrscht, stellt hierfür aus meiner Sicht die Grundlage dar und ist zudem enorm wichtig, um sich auch im Arbeitsalltag wohl zu fühlen.

Die größte Herausforderung innerhalb einer Tätigkeit bei Thalia ist, ein Verständnis für die komplexen Entscheidungsstrukturen innerhalb des Unternehmens zu erlangen. Auch als Praktikant kommt man mit diesen in Kontakt und muss lernen damit umzugehen, da man aktiv an Projekten mitarbeitet und Aufgaben innerhalb dieser übernimmt. Insbesondere bei der Initiierung größerer Projekte ist es nicht nur notwendig, den direkten Vorgesetzten von der Durchführung zu überzeugen, sondern im nächsten Schritt auch die Aufmerksamkeit der Geschäftsführung zu erlangen, so dass das Projekt umgesetzt werden kann.