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Praktikum im Bereich Content- und Projektmanagement | OTTO Market (w/m/d)


Ort: Hamburg
Beginn: Nach Absprache
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Online bewerben Referenznummer: 03076832

Referenznummer: 03076832

Der weitere Ausbau des Marktplatzes ist ein zentrales Ziel von OTTO. In unserem 6-köpfigen Team verantworten wir die Produkte und Prozesse rund um den Support für die Partner von OTTO Market (Website: otto.market). Dabei verfolgen wir folgende Mission: Wir sorgen dafür, dass unsere Partner zu jeder Zeit die passende Hilfe für ihre Fragen und Probleme erhalten und geben unseren Kolleg*innen im Support die passenden Produkte an die Hand, um den Partnern bestmöglich helfen zu können. Klingt spannend? Das finden wir auch!

Was Dich erwartet:

  • Ab Tag 1 bist du bei uns ein vollwertiges Teammitglied und treibst mit uns die Weiterentwicklung des Partner Helpdesk voran
  • Hierfür ist dein Talent im Bereich Content Erstellung gefragt: Du entwickelst Artikel, Guidelines und Videos, um unseren Partner bestmöglich dabei zu unterstützen, erfolgreich auf otto.de zu verkaufen
  • Du lernst Projektarbeit im agilen Umfeld kennen und übernimmst dabei von Beginn an Verantwortung
  • Du kommunizierst selbstständig mit Schnittstellen in unserem Bereich und darüber hinaus (z.B. IT, User Experience, Marketing, Support)
  • Im Zusammenspiel mit der IT unterstützt du uns maßgeblich dabei, die Produkte im Bereich Partner Support weiterzuentwickeln
  • Du unterstützt bei der Definition von Anforderungen sowie bei der Einführung von neuen Features
  • Mit deiner Arbeit hilfst du OTTO dabei, die Partner Experience stetig zu verbessern

Hast du weitere fachliche Fragen? – Dann wende dich an Sarah Detlefsen (sarah.detlefsen@otto.de) aus dem Team oder triff unsere OTTO-Kolleg*innen hier.

Was Du mitbringen solltest:

Must-have:

Du befindest dich in deinem Bachelor- oder Masterstudium eines relevanten Studienganges (Kommunikations- oder Medienwissenschaften, BWL, Marketing, E-Commerce, o.ä.)

  • Du verfügst über ein gutes Gefühl für Sprache und hast Spaß am Verfassen von redaktionellen Artikeln
  • Kommunikation und Organisation liegen dir und du arbeitest gerne im Team
  • Du kennst dich aus im Umgang mit MS-Office (insb. Word und Power-Point) und hast Interesse daran, neue IT-Systeme kennenzulernen
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Dauer: 5-6 Monate, fortlaufend gesucht

Nice-to-have:

  • Du verfügst bereits über Kenntnisse im Umgang mit Salesforce 
  • Du bringst ein hohes Maß an Selbstständigkeit mit und verfügst über eine gute Auffassungsgabe
  • Du hast großen Spaß am Erstellen sowie Halten von Präsentationen

Dein Ansprechpartner:

Otto (GmbH & Co KG)
Sophia Wulf
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
040 / 6461-3464

Benefits des Unternehmens

Gute Anbindung
Kennenlernen verschiedener Bereiche
Betriebssport
Eigener Arbeitsplatz
Einführungsveranstaltung
Flexible Arbeitzeiten
Internetnutzung
Kantine
Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
Parkplatz
Praktikantenaustausch / Stammtisch
Unterstützung bei der Wohnungssuche
Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Weiterbildungsmaßnahmen
Verantwortung
Networking
Kostenlose Getränke

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