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Werkstudent Support (m/w/d)

Werkstudent

Köln

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Fakten

Dauer

Unbefristet

Beginn

1. September 2022

Vergütung

Keine Angabe

Du möchtest dich im Bereich Support weiterentwickeln und hast Lust auf einen Job in einem stark wachsenden Startup Unternehmen?

WingGuard ist der einzige ganzheitlich nachhaltige Onlineshop für Haushalt- & Körperpflegeprodukte. Bekannte Markenprodukte sowie exklusive & smarte Eigenprodukte werden bequem & komplett klimaneutral zu unseren Kund*innen nach Hause geliefert.

Wir bieten unseren Kund*innen die beste Shopping-Erfahrung & motivieren ganz natürlich zu einem nachhaltigeren Lebensstil.

Wenn du Lust hast, bei einem schnell wachsenden und nachhaltigem E-Commerce- & Handels-Start-Up anzufangen, die Entwicklung mit zu steuern und daraus zu lernen, bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
  • Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte und Preise erteilen.
  • Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
  • Unterstützung im Tagesgeschäft

Dein Profil:

  • Du bist idealerweise Student im Bereich Wirtschaft/ Kommunikationswissenschaften
  • Du hast eine hohe Affinität zum Bereich Kundensupport & Kommunikation
  • Du bist internetaffin, flink am Rechner und schaust gerne über den Tellerrand hinaus
  • Excel, Powerpoint und Word sind für dich keine Fremdwörter
  • Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Ideenreichtum und Kreativität

Das erwartet Dich:

  • Ein motiviertes, dynamisches Team, das dir bei Fragen jederzeit zur Seite steht
  • Eine kreative Atmosphäre geprägt von Teamgeist und Offenheit
  • “Hands-on”-Mentalität & flache Hierarchien
  • Frühe Verantwortung für eigene Bereiche & den Freiraum zur aktiven Mitgestaltung
  • Vielfältige Möglichkeiten in einem rasch wachsenden Unternehmen auch persönlich schnell zu wachsen
  • Eine familiäre Atmosphäre in einem repräsentativen Büro mit vielen tollen, motivierten Menschen
  • Einen Kühlschrank voller leckerer Getränke
  • Feinster Kaffee, so viel du willst
  • Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Benefits
Mentoring
Kostenlose Getränke
Flexible Arbeitszeiten
Kennenlernen verschiedener Bereiche
Weiterbildungsmaßnahmen
Verantwortung
Anschlusstätigkeit möglich
Networking
Mitarbeiterrabatte
Parkplatz
Gute Anbindung
Eigener Arbeitsplatz
Kontaktperson

Betül Kaya

HR- Managerin