Werkstudent * IT Servicecenter

Werkstudent

Roßdörfer Straße 50, 64372 Ober-Ramstadt

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Fakten

Dauer

12 Monate

Beginn

Nach Absprache

Vergütung

Keine Angabe

Das erwartet dich:

  • Du begleitest die Aufnahme und Durchführung von Erstmaßnahmen bei Incidents und Servicerequests über verschiedene Eingangskanäle.
  • Du unterstützt die Konfiguration und das Troubleshooting im Rahmen von Erstmaßnahmen bei Service Requests und Incidents in den Bereichen: Softwaredeployment, Mobile Device Management und ThinClient Management sowie den MS 365 Office Apllikationen.
  • Bei Rollouts im Bereich Fat- und ThinClients und Mobile Devices (Smartphone / Tablet) hilfst du engagiert mit.
  • Die Verwaltung der Mobilfunkverträge verantwortest du eigenverantwortlich.
  • Ebenfalls unterstützt du bei dem Problemmanagement im Bereich Software Deployment, Mobile Device Management und ThinkClient Management
  • Du arbeitest eng mit den Service Ownern der Digital Workplace und Mobile Device Systeme zusammen.

Das bringst du mit:

  • Du absolvierst aktuell ein Bachelor - oder Masterstudium mit Schwerpunkt IT.
  • Du bringst Berufserfahrung praktische Erfahrungen mit Software Deployment, Mobile Device Management und in ThinClient Management Lösungen mit.
  • Deine Erfahrung und Kenntnisse der Tools und Prozesse im ITSM Umfeld (Incident-, Service Request- und Problemmanagement) bringst du gekonnt ein.
  • Mit Freude steuerst du zielorientiert externe Dienstleister.
  • Du bringst unternehmerisches Denken und pragmatisches Handeln in Verbindung mit Kommunikationsstärke und Kundenorientierung mit.
  • Deine guten Englischkenntnisse setzt du sicher ein.
  • Du bist zeitlich flexibel an 16 Wochenstunden neben deinem aktuellen Studium.

Bilder

Benefits
Anschlusstätigkeit möglich
Barrierefreiheit
Betriebssport
Eigener Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitliche Maßnahmen
Gute Anbindung
Homeoffice Möglichkeit
Kantine
Kennenlernen verschiedener Bereiche
Kinderbetreuung
Kostenlose Getränke
Mitarbeiterevents
Mitarbeiterlaptop
Mitarbeiterrabatte
Networking
Parkplatz
Projektarbeit
Verantwortung

Videos

Innovation @ DAW [DE]

3:28
Kontaktperson
Nadine  Schnell

Nadine Schnell

Assistenz Talent Acquisition