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Praktikant / Werkstudent (w/m/d) Customer Service
Freiwilliges Praktikum
Stuttgart
Fakten
Dauer
Keine Angabe
Beginn
Nach Absprache
Vergütung
Keine Angabe
Ihre Aufgaben
Diese Stelle ist an den Standorten Stuttgart oder Berlin zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres gewünschten Arbeitsortes.
- Unterstützung in allen Belangen der Customer Services
- Erstellung, Pflege und Optimierung von Support-Inhalte wie Video-Tutorials und Anleitungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen über unsere Ticketing-Plattform
- Erstellung der Inhalte für den Onboarding Prozess und Unterstützung der Kunden bei einem perfekten Start mit unserem Produkt
- Vor- und Nachbereitung von Schulungen sowie Pflege der Schulungsprojekten inkl. Kundenfeedback
- Eigenständige Durchführung von Trainings oder Webinare
Ihr Profil
- Studium der Fachrichtung Betriebswirtschafts- oder Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Internationales Management oder einen vergleichbaren Studiengang
- Spaß an der Einarbeitung in komplexe Systeme anhand analytischer Fähigkeiten, um Systemzusammenhänge zu verstehen
- Idealerweise grundlegende HTML-Erkenntnisse sowie erste praktische Erfahrung in einem service- orientierten Bereich
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme und überdurchschnittliches Engagement
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamgeist
Wir bieten
- Die Möglichkeit, Einblicke in spannende Projekte zu gewinnen und in einer positiven, kollegialen Arbeitsatmosphäre daran mitzuwirken
- Ein Arbeitsumfeld, das innovative Ideen und nachhaltige Ansätze begeistert aufnimmt und fördert
- Eine intensive Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner und Paten
- Die Chance das eigene professionelle Netzwerk auf- und auszubauen
- Individuelle Weiterentwicklungsmaßnahmen durch ein zugeschnittenes Studenten-Mentoring
Bilder
Benefits
Mentoring
Kennenlernen verschiedener Bereiche
Weiterbildungsmaßnahmen
Verantwortung
Kostenlose Getränke
Anschlusstätigkeit möglich
Networking
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
Parkplatz
Gute Anbindung
Eigener Arbeitsplatz
Kontaktperson
Julia Kessen
Junior Spezialistin Talent Acquisition