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Praktikum bei SURPRICE Hotels

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  • Meine Aufgaben waren abwechslungsreich.
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  • Ich konnte selbstständig arbeiten.
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  • Ich durfte eigene Projekte durchführen.
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Karrierechancen Noch keine Bewertung
  • Ich konnte im Unternehmen viele Kontakte knüpfen.
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  • Nach meinem Praktikum ist der Kontakt zum Unternehmen bestehen geblieben.
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  • Ich habe ein aussagekräftiges Arbeitszeugnis erhalten.
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  • Im Unternehmen arbeiten viele ehemalige Praktikanten jetzt als Festangestellte.
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Wertschätzung Noch keine Bewertung
  • Meine Arbeit wurde wertgeschätzt.
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  • Ich habe mich als vollwertiges Teammitglied gefühlt.
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  • Ich durfte an Meetings teilnehmen.
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  • Mit meinen Verbesserungsvorschlägen wurde sich ernsthaft auseinandergesetzt.
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Betreuung Noch keine Bewertung
  • Ich habe konstruktives Feedback erhalten.
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  • Ich wurde gut in meine Aufgaben eingearbeitet.
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  • Ich hatte eine feste Ansprechperson.
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  • Meine Kollegen waren hilfsbereit.
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Atmosphäre Noch keine Bewertung
  • Ich habe mich im Team wohlgefühlt.
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  • Die Mitarbeiter identifizieren sich mit dem Unternehmen.
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  • Ich hatte ein gutes Verhältnis zu meinen Kollegen und Vorgesetzten.
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  • Die Mitarbeiter arbeiteten gut zusammen.
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Lernerfolg Noch keine Bewertung
  • Softskills (Präsentationsfähigkeit etc.)
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  • Hardskills (z. B. in der IT spezielle Softwareprogramme)
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  • Branchenspezifisches Spezialwissen
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Das Praktikum ist geeignet um… Noch keine Bewertung
  • … ein erstes Praktikum zu absolvieren.
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  • … das Berufsfeld kennenzulernen.
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  • … seinen Lebenslauf zu optimieren.
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  • … den Einstieg ins Berufsleben zu erleichtern.
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  • … Fachwissen zu erlangen.
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  • … Networking zu betreiben.
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  • … Theorie in der Praxis anzuwenden.
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PRAKTIKANT FÜR DEN BEREICH CUSTOMER SERVICE (W/M)

  • Ort: Berlin
  • Beginn: Jederzeit
  • Dauer: 6 Monate

Aufgaben

Mit mehr als 250.000 Hotels in 180 Ländern ist HRS Europas führendes Hotelportal. Als Pionier der ersten Stunde startete HRS bereits 1995 mit der ersten Hoteldatenbank im Internet. Neben Millionen von Privatkunden buchen heute mehr als 35.000 Unternehmen ihre Zimmer regelmäßig über HRS. Als Innovationsführer setzt das 1972 gegründete Unternehmen auch im Bereich der mobilen Buchungen Maßstäbe für die Branche. Die HRS Unternehmensgruppe, zu der auch das Alpenportal Tiscover und die hotel.de AG gehören, beschäftigt mehr als 1.200 Mitarbeiter weltweit und betreibt zwölf Auslandsniederlassungen.

Als Start-Up des Mutterunternehmens HRS beschäftigt sich die neu gegründete Niederlassung von SURPRICE Hotels in Berlin mit der Entwicklung neuer und innovativer Geschäftsideen rund um das Thema Hotelbuchungen. Ausgehend von neuen Trends aus der Onlinebranche suchen wir für die Realisierung eines neuen, weltweit angebotenen Hotel-Onlineportals für unseren Standort Berlin ab sofort eine/einen:

Praktikanten für den Bereich CUSTOMER SERVICE (w/m)

Ihre Aufgaben:

  • Selbständige Beratung und Betreuung der Kunden
  • Ansprechpartner der Kunden bei Anfragen zu Zahlungsabwicklung sowie Stornierungen
  • Annahme, Beantwortung und ggfs. Weiterleitung von Support Anfragen (Inbound)
  • Enge Zusammenarbeit mit den Unternehmensbereichen Marketing und Produktentwicklung
  • Mitarbeit an der Qualitäts- und Systemverbesserung
  • Lektorat von Marketingtexten

Qualifikation
Ihr Profil:

  • Sie haben erste Erfahrung im Kundenservice
  • Sie sind textsicher und sitzen fest im Sattel der deutschen Rechtschreibung
  • Sie haben Geduld und Durchsetzungsvermögen beim Umgang mit Kunden
  • Sie sind teamfähig und offen für neue Fragestellungen
  • Sie haben Spaß an selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeit

So bewerben Sie sich bei uns
Wir bieten:

  • Neu gegründetes Start-Up mit gesicherter Finanzierung durch die HRS-Gruppe bestehend aus HRS, hotel.de und Tiscover
  • Spannendes Thema durch den Aufbau eines völlig neuen, in den USA bereits sehr erfolgreichen Hotelportals
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit stets neuen Herausforderungen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in leistungsorientierter Atmosphäre
  • Lichtdurchflutetes Loft-Büro inmitten von Berlin Kreuzberg mit jungem und dynamischem Team

Sie sind engagiert, haben Freude an Herausforderungen und wollen unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitgestalten? Dann ist unser Angebot das Richtige für Sie. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins an contact@surprice-hotels.com Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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