Alle Praktikumsplätze von YouGov Deutschland AG

Studentischen Mitarbeiter oder Praktikanten (m/w) zur Analyse und Datenauswertung 3 Monate Praktikum in Köln

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Die ServiceRating GmbH ist der erste deutsche Anbieter für ein ganzheitliches Bewertungsverfahren zur
Servicequalität. Mit den durchgeführten Ratings wird Kundenservice branchenübergreifend messbar und für Verbraucher/innen transparent gemacht. Zu unseren Auftraggebern zählen Unternehmen aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen und Branchen. Die ServiceRating GmbH führt Ratings zur Servicequalität durch und ist Ausrichter des Wettbewerbs „Top Service Deutschland“. ServiceRating ist eine Tochterfirma des Marktforschungsinstituts YouGov Deutschland GmbH mit Sitz in Köln.


Was Dich erwartet:

· Transkription von Interviews

· Ein- und Zuordnung von Daten sowie Auswertungen in Excel

· Erfassung und Auswertung von Daten mit SPSS

· Unterstützung in interessanten Beratungsprojekten
im Servicemanagement während verschiedener Projektphasen eines Ratings

Was Du mitbringst:

· Spaß am telefonischen Gespräch mit Kunden

· Schnelle Auffassungsgabe, zeitliche Flexibilität sowie zielorientiertes
und sorgfältiges Handeln

· Sicherer Umgang mit der Office-Software (Word, Excel, Powerpoint)

· Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

· Erfahrung in empirischer Sozialforschung / Statistik (SPSS) sind von Vorteil

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ServiceRating GmbH

Gustav-Heinemann-Ufer 72

50968 Köln
Tel.: 0221 – 168 828 80

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Weitere Informationen unter: www.servicerating.de

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