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Werkstudent (m/w) Prozessanalyse und -optimierung Workfore-Management, in Berlin/Kabelsketal 6 Monate Werkstudent in Berlin

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We’re at our best when you’re at yours.

Wir haben das Netz der Zukunft – und das Netzwerk für Deine Zukunft. Werde Teil von Vodafone und unterstütze uns dabei, jeden Tag ein Stück besser zu werden. Entdecke Deine Möglichkeiten als

Werkstudent (m/w) Prozessanalyse und -optimierung Workforce-Management, in Berlin/Kabelsketal

Du tauchst ein in die Zukunft der Kommunikation. Und lernst von Leuten, die leidenschaftlich neugierig sind. Mit erfahrenen Kollegen suchst Du gemeinsam nach den besten Lösungen. Profitiere von ihrem Know-how und bringe Deine eigenen Ideen ein. Lass Deinem Potenzial freien Lauf und erforsche mit uns, welche Chancen in der Telekommunikationswelt von morgen stecken.

Das sind Deine Herausforderungen:

  • Eigenverantwortlich nimmst Du Ist-Prozesse auf, analysierst diese auf Prozesskonflikte/-optimierungen und erstellst Prozessdokumentationen/Optimierungskonzepte
  • Dabei arbeitest Du bereichsübergreifend und lernst Schnittstellen zum Workforce-Management kennen – wie Changemanagement, Prozessmanagement, Incidentmanagement, Reporting
  • Du erhältst die Möglichkeit Projekte von der Konzeptphase bis zur Umsetzung zu begleiten und zu gestalten
  • Du unterstützt uns bei Optimierung unserer Prozesse im Workforce-Management ebenso wie bei der Dokumentation unserer Arbeitsabläufe
  • Als Verstärkung unseres Teams lernst Du die Abläufe im Callcenter Workfore-Management von der Budgetplanung, über die Forecasterstellung, der Ressourcenplanung, bis hin zur operativen Tagessteuerung kennen.

Das bringst Du mit:

  • Studium der Wirtschaftsinformatik/Supply Chain Management oder ähnlich im 5. Semester oder höher, idealerweise mit Schwerpunkt Prozessanalyse und -optimierung
  • Teamfähigkeit, hohes Maß an Selbstständigkeit, eigenverantwortliche Arbeitsweise, sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Sicherer Umgang mit MS Office, vor allem mit PowerPoint und Excel, wünschenswert Kenntnisse mit ADONIS
  • Kenntnisse zu den Methoden der Prozesserfassung/-analyse
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Das können wir Dir bieten:

Spannende Aufgaben • Tiefe Einblicke in einen internationalen Großkonzern und den besten Arbeitgeber Deutschlands • Flexible Arbeitszeiten • Verbinde Theorie und Praxis im Rahmen einer Abschlussarbeit im Anschluss an Dein Praktikum • Knüpfe Kontakte für Deinen Berufseinstieg und vernetze Dich mit Deinen Kollegen und Schnittstellen

Wann?

Ab sofort in Teilzeit (20 Std/Woche) für 6 Monate

Du willst heute Karriere im Netz von morgen machen? Dann bewirb Dich jetzt Online
Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben): BER00002P
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