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Praktikant (m/w) bei Quality Management Prozess & Training - für den Bereich Kundenservice in Ratingen 2-6 Monate Praktikum in Ratingen

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We’re at our best when you’re at yours.

Wir haben das Netz der Zukunft – und das Netzwerk für Deine Zukunft. Werde Teil von Vodafone und unterstütze uns dabei, jeden Tag ein Stück besser zu werden. Entdecke Deine Möglichkeiten als

Praktikant (m/w) Quality Management Prozess & Training - für den Bereich Kundenservice in Ratingen

Du tauchst ein in die Zukunft der Kommunikation. Und lernst von Leuten, die leidenschaftlich neugierig sind. Mit erfahrenen Kollegen suchst Du gemeinsam nach den besten Lösungen. Profitiere von ihrem Know-how und bringe Deine eigenen Ideen ein. Lass Deinem Potenzial freien Lauf und erforsche mit uns, welche Chancen in der Telekommunikationswelt von morgen stecken.

Das sind Deine Herausforderungen:

  • Du unterstützt uns bei der Konzeption innovativer Trainingsmaßnahmen zur Steigerung des Kundenservices
  • Du gewinnst Einblicke in die Darstellung von Prozessen, bewertest Optimierungsprojekte und begleitest deren Umsetzung
  • Analysearbeiten zum besseren Kundenverständnis liegen in deiner Verantwortung
  • Im Team entwickelst Du Konzepte und Strategien für ein innovatives Quality Management

Das bist Du:

  • Studium BWL oder ähnlich - gerne mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement oder HR
  • Organisationstalent, Teamfähigkeit bei den Herausforderungen unseres Privatkundenservices
  • Präsentationssicherheit und Kommunikationsstärke
  • Begeisterung für moderne Telekommunikation und kundennahen Service
Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben): VOD00034S
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