Alle Praktikumsplätze von virtcom GmbH

20 Kundenbetreuer Versicherung (Ø 12€ / h) max. 6 Monate Werkstudent in Berlin/Brandenburg

Unser Auftraggeber

Das Tochterunternehmen einer marktführenden Versicherung organisiert Hilfs- und Serviceleistungen für die Kunden seiner Auftraggeber. Im 24-h-Betrieb bewältigen dafür bereits ca. 180 Mitarbeiter etwa 1 Millionen Telefongespräche pro Jahr. Das Spektrum reicht dabei von allgemeiner Beratung bis hin zur Schadenregulierung. Qualität und Service sind die Grundlage für das anhaltende Wachstum.

Zu den Aufgaben im telefonischen Kundenservice zählen alle Dienstleistungen rund um Kraftfahrzeug & Mobilität, von der Organisation eines Unfallersatzfahrzeuges über die Schadenkoordination bis zum kompletten Schadenmanagement.

Deine Aufgaben

Dein Aufgabengebiet umfasst die telefonische Betreuung von Kunden des Versicherers bei Schadensfällen in den Schutzbriefbereichen Kraftfahrzeug sowie Immobilie. Hauptsächlich bist du für die Aufnahme der Schadensfälle verantwortlich und sorgst für einen professionellen und empathischen Umgang mit den Kunden.

Unsere Anforderungen

  • Du wohnst in Berlin oder im Umland,
  • Du hast einen Raum und Arbeitsplatz als Home Office
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über ein ansprechendes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen,
  • Deine hohe Belastbarkeit, Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Dich aus,
  • Du bist flexibel und bereit in Schichten an allen Wochentagen zu arbeiten, vorwiegend in den Abendstunden ab 18:00 Uhr und am Wochenende,
  • die Nutzung von Office-Anwendungen und Systemen zur Erfassung von Kunden- und Auftragsdaten ist für Dich kein Problem,

Was brauchst Du?

  • einen DSL-/Breitband-Anschluss mit mindestens 16 Mbit (LAN),
  • einen Internet-Router,
  • einen PC oder Laptop (mindestens Prozessor Intel Pentium 4-Klasse bzw. AMD 64-Klasse mit mind. 2,8 GHz, Betriebssystem ab Windows 7 aufwärts, mind. 1 GB RAM)
  • einen Bildschirm (mindestens 19 Zoll und mit einer Auflösung von 1280 x 1024 Pixeln),
  • ein USB-Headset,
  • eine Webcam.

Was brauchst Du noch?

In unseren kleinen Rubriken Deine Technik und Dein Home Office auf der Seite "Wie funktioniert work@home?" unter www.virtcom.de/Karriere/ stehen Dir weitere Informationen zur Verfügung.

Wir bieten Dir

  • eine Stelle als Werkstudent,
  • einen Durchschnittsverdienst von 12€ / h
  • eine Mitarbeit überwiegend im Home Office (in Form der alternierenden Telearbeit),
  • einen überdurchschnittlichen Stundenlohn inkl. einer leistungsorientierten Vergütung,
  • flexible Arbeitszeiten (während der Vorlesungszeit 10-20 Stunden, während der Vorlesungsfreien Zeit 10-40 Stunden)
  • eine umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildung bei uns im Center,
  • jede Menge Eigenverantwortung im Rahmen Deiner Aufgaben,
  • permanente Unterstützung während Deiner Schichten im Home-Office,
  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit
  • sowie eine berufliche Perspektive in einem dynamischen Unternehmen,
  • die Erreichbarkeit des Unternehmens mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Parkmöglichkeiten im Umfeld.

Deine Bewerbung

Bewirb Dich jetzt! Wenn wir Dein Interesse geweckt haben und Du in einem jungen sowie innovativen Unternehmen mitarbeiten möchtest, dann sende uns Deine vollständigen und überzeugenden Bewerbungsunterlagen an Bewerbung@virtcom.de oder an virtcom GmbH, Schumannstraße 17 in 10117 Berlin.

Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben):
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