Blitzbewerbung für Werkstudent für den Bereich Kundenservice (m/w) 6 Monate Werkstudent in Berlin

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Werkstudent für den Bereich Kundenservice (m/w) 6 Monate Werkstudent in Berlin

Aufgaben

Was sind Deine Aufgaben?

Du hast die Möglichkeit, aktiv am Aufbau eines neuen E-Commerce-Unternehmens mitzuwirken und Dich mit Deinen eigenen Ideen, Kenntnissen, Erfahrungen und Deinem Engagement einzubringen.

Dabei unterstützt Du unser Team als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Einkauf, der Logistik, der IT-Abteilung sowie unseren externen Zahlungsdienstleistern. Zu Deinen konkreten Aufgaben im Kundenservice gehören:

  • Korrespondenz und Bearbeitung von Kundenanfragen (per E-Mail und Telefon) zu den Themen Produktvielfalt, Retourenabwicklung und Bestellprozess
  • Organisation aller servicerelevanten Themen, wie z.B. Kontakt zu Zahlungsdienstleistern und Versanddienstleistern und der Logistik inkl. Lagerkorrespondenz
  • Bearbeitung von Retouren und Erstellung von Gutschriften

Qualifikation

Welche Fähigkeiten und Eigenschaften solltest Du mitbringen?

  • Du bist Student(in) der Betriebswirtschaftslehre, Medienwissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studienfach oder absolvierst eine Ausbildung in einem kaufmännischen Fach
  • Du zeichnest Dich durch Deine Kommunikationsstärke und Freundlichkeit aus und besitzt zudem eine angenehme Telefonstimme
  • Du hast großen Spaß am Schreiben, bist stark im Formulieren und hast einen sicheren Ausdruck
  • Du hast sehr gute Erfahrungen im Umgang mit MS Office (v.a. Excel, Outlook, Word)
  • Du bist sehr Internet-affin
  • Du arbeitest strukturiert, selbstständig und ergebnisorientiert
  • Du hast ein Gespür für unsere Zielgruppe und interessierst Dich für Baby- und Kinderthemen
  • Du lernst gerne und schnell und hast eine hohe Leistungsbereitschaft
  • Du bist gerne Teil eines engagierten und motivierten Teams
  • Dein Deutsch und dein Englisch sind fließend in Wort und Schrift

So bewerben Sie sich bei uns

Was bieten wir Dir?
  • Einen Blick hinter die Kulissen eines E-Commerce-Startups
  • Integration in ein erfahrenes, engagiertes und kreatives Team
  • Offenheit für neue Impulse und Ideen
  • Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mitten in Berlin

Was brauchen wir von Dir?

  • Lebenslauf
  • Zeugnisse (v.a. Abiturzeugnis/Schulabschlusszeugnis) und Referenzen
  • Alles, was uns sonst noch von Dir überzeugen könnte
Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben):
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