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Werkstudententätigkeit im Bereich Kundenservice 2 Jahre Werkstudent in Hamburg

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Das Customer Care Center Hamburg befasst sich mit der Abwicklung sämtlicher Störungsmeldungen der Philips Healthcare Systeme. Dabei wird der gesamte Call Prozess von der Störungsmeldung über den technischen Support bis hin zur Abrechnung der erbrachten Leistungen abgebildet.

Ihre Aufgaben

  • Vielfältige Aufgaben im operativen Bereich zur Unterstützung
    des Customer Care Centers
  • Unterstützung bei der Verbesserung von Businessprozessen
  • Erstellen und Ändern von Prozessbeschreibungen und Trainingsmaterialien

Ihr Profil

  • Laufendes Studium der Fachrichtungen Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre, Logistik, Medizintechnik,Wirtschaftsinformatik oder ähnlich
  • Des Weiteren sollten Sie noch mindestens 2 Jahre studieren und regelmäßig mindestens 20 Stunden tätig sein können
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamgeist
  • Analytisches Denkvermögen
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse (MS Excel, MS PowerPoint, MS Word)
  • Kenntnisse im Bereich SAP sind von Vorteil
  • Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse
  • Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

Ihr Kontakt

Ilonka Rohwoldt, Tel. +49 (0)40 2899 2187
Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben): 070832
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