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Werkstudent Customer Service (m/w) Praktikum in München

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PAYBACK ist das international führende Multipartner-Loyaltyprogramm und eine der größten und leistungsfähigsten Marketingplattformen weltweit. Sie ermöglicht es Unternehmen, besonders effiziente und effektive Kommunikation zu realisieren.
Unsere Lösungen sind ein fester Bestandteil des Alltags von über 28 Millionen Kunden. Per Web, App und direkt vor Ort sind unsere Produkte immer verfügbar. In Deutschland können PAYBACK Kunden bei über 650 im Alltag relevanten Unternehmen Punkte sammeln und diese gegen Gutscheine, Prämien oder Lufthansa-Meilen einlösen bzw. spenden.

Erfolgreich am Markt in Polen, Indien, Mexiko, Italien und seit Mai 2015 unter dem Namen "Plenti" in den USA, treiben wir die Digitalisierung voran.

Um unsere Marktposition noch weiter auszubauen, wünschen wir uns kreative Kollegen, die Spaß an der Arbeit mit einem faszinierenden Produkt haben.

DEINE AUFGABEN

  • Unterstützen des Customer Service Teams beim Identifizieren, Analysieren und Bearbeiten von möglichen Betrugsfällen
  • Unterstützen beim qualitativen Analysieren und Auswerten von Kundenfeedbacks
  • Bearbeiten von Anfragen der Polizei, der Staatsanwaltschaften, und weiteren Behörden
  • Mitarbeiten an verschiedenen Projekten (z.B. Prozessoptimierungen oder Wissensmanagement) im Customer Service

DEIN PROFIL

  • Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbares Studium
  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Programmen, insbesondere PowerPoint und Excel
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Kreativität, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Gute Englischkenntnisse

UNSER ANGEBOT

  • Ein internationales, erfolgreiches Unternehmen
  • Eine partnerschaftliche Kultur, die Freiräume bietet
  • Verantwortung
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Individuelles Coaching
  • Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Außergewöhnliche Zusatzleistungen

Mehr Informationen und Deine Chance, Dich zu bewerben, findest Du auf unserem Bewerberportal.

Bitte lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Immatrikulationsbescheinigung und Angabe des genauen Einsatzzeitraumes hoch.

Und jetzt bist Du dran!
Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben): PB16_86
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