Praktikant / in für das Projekt-, Prozess- und/oder Programmmanagement

Was Sie erwartet:

Projektmanagement:

• Unterstützung des Projektmanagers bei der Durchführung von E-Commerce-Projekten (national und international)
• Recherche und Evaluierung von Lösungsansätzen
• Eigenverantwortliche Mitarbeit bei der Planung und Koordination von Projekten sowie Vorbereitung von Status-und Ergebnispräsentationen
• Vorbereitung von Workshops, sowie Teilnahme an Projektmeetings

Prozessmanagement:

• Unterstützung bei der Etablierung des Service Managements nach ITIL
• Mitarbeit bei der Modellierung von Geschäftsprozessen (ausschließlich im Bereich Prozessmanagement)
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Serviceanfragen im Ticket-Tool
• Regelmäßiges Reporting interner Servicekennzahlen
• Unterstützung bei der internen Kommunikation (z.B. Newsletter, Info-Portal, etc.)

Programm-Management:

• Unterstützung des Programmanagers bei der übergreifenden Projekt-/Portfoliosteuerung von E-Commerce-Projekten (national und international)
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Pflege der Multi-Projektmanagementsoftware
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Projektprozesse
• Regelmäßiges Reporting spezifischer Kennzahlen
• Recherche und Evaluierung von Lösungsansätzen

Was Sie mitbringen sollten:

• Studium der Fachrichtung Informatik, Kommunikationswirtschaft, Medien- oder Wirtschaftsinformatik oder BWL, mind. seit 3 Semestern
• Gute Kenntnisse der Webtechnologien und E-Commerce-Geschäftsmodelle
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Technikaffinität
• Ausgeprägtes organisatorisches Talent, hohe Eigenmotivation und Durchsetzungsvermögen
• Kenntnisse in Excel, SQL und idealerweise in Reporting-Tools (nur Programmanagent)
• Kenntnisse in der Prozessmodellierung z.B. BPMN oder EPK (nur Prozessmanagement)
• Grundkenntnisse in ITIL wünschenswert (nur Prozessmanagement)
• Dauer: 5-6 Monate

Ihr Ansprechpartner:

Maria Elena Rauter
Personalmarketing
Otto (GmbH&Co KG)
Wandsbeker Strasse 3-7
22172 Hamburg