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Praktikum und/oder Abschlussarbeit m/w: Potenzialanalyse für den Einsatz künstlicher Intelligenz im Kundendienst 3-6 Monate Praktikum in Gütersloh

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Miele ist Innovationsführer für hochwertige Haus- und Einbaugeräte sowie für Gewerbemaschinen im professionellen Einsatz. Seit über 115 Jahren erfüllen weltweit über 18.000 Mitarbeiter m/w durch kreatives und innovatives Engagement die hohen Qualitätsansprüche unserer Kunden. Um unsere internationale Spitzenstellung auszubauen, brauchen wir auch in Zukunft Menschen mit frischen Ideen.

Ihre Aufgaben

  • Analyse des heutigen Kundendienstprozesses von der Auftragsannahme bis zur ausgeführten Reparatur
  • Recherche zum heutigen Einsatz von Verfahren der künstlichen Intelligenz im Bereich Kundendienst
  • Potenzialanalyse für den Einsatz künstlicher Intelligenz und Ableiten möglicher Use Cases für den Kundendienst
  • Ggfs. prototypische Umsetzung ausgewählter Use Cases

Ihr Profil

  • Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwissenschaften oder ähnlichen Studiengängen
  • Sehr gute Studienleistungen
  • Vorkenntnisse und erste Erfahrungen im Bereich künstlicher Intelligenz
  • Kenntnisse im Bereich Prozessmodellierung oder Kundendienst wären vorteilhaft
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Offenheit

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung. Für fachliche Rückfragen steht Ihnen unser Ansprechpartner zur Verfügung.

Ihr Ansprechpartner

Herr Rüdiger Romaker
Personal Ausbildung
Telefon: 05241 89-2372
Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben):
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