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Werkstudent (w/m) für den IT-Support Werkstudent in Köln

Menschen machen Unternehmen erfolgreich.

Mit dieser Überzeugung bewegen wir Menschen in Organisationen – leidenschaftlich und gemeinsam für den Erfolg unserer Kunden. Seit 70 Jahren bieten wir unseren Kunden ganzheitliche Beratung rund um Mensch und Organisation und verbinden Personal-, Management- und Kommunikationsberatung sowie fundiertes Branchen-Know-how in interdisziplinären Beraterteams.

Zu der Kienbaum Management Service GmbH gehören die interne Dienstleistungsgesellschaft der Kienbaum-Gruppe wie Finanz-, Verwaltungs-, Einkaufs-Personal und IT-Dienstleistungen. Alle administrativen und internen Aufgaben werden dort zentral bearbeitet. Für den Bereich Informationstechnologie (User-Help-Desk) in Köln-Gremberghoven suchen wir eine Studentische Hilfskraft (m/w) für den IT-Support auf Stundenbasis. Die Einarbeitung findet größtenteils am Standort Gummersbach statt.

Ihre Aufgabe:

  • Remotesupport unserer Mitarbeiter im In- und Ausland im 1st und 2nd Level Support

  • Vor-Ort-Support am Standort Köln-Gremberghoven

  • Unterstützung bei Anwendungsfragen rund um unsere Microsoft Office Suite, sowie unsere Inhouse entwickelte ERP-Lösung, SAP Business ByDesign und weiteren Service Angeboten

  • Unterstützung bei Störungen im Hard- und Software Bereich, sowie analysieren und dokumentieren von Anfragen und Verantwortung des Fortschrittes von Supporttickets

  • Vorbereitung von Accounts für neue Mitarbeiter mit Active Directory und Microsoft Exchange

  • Interne Vorbereitung und Übergabe von Hardwareprodukte (PC, Notebook, Smartphone, Tablet)

  • Sie sind ca. 20 Stunden pro Woche innerhalb unserer Supportzeiten von 08.30 Uhr bis 18.00 Uhr (Mo – Fr) verfügbar

Ihr Profil:

  • Sie besitzen fundierte Grundkenntnisse im IT-Bereich und haben Spaß an einem technisch anspruchsvollen, dynamischen Wirkungsfeld bei einer führenden Unternehmensberatung

  • Sie besitzen gute Kenntnisse in den Bereichen Operating Systems (Windows 7, 8.1, 10) und aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich (Desktop-PCs, Notebooks, Mobile Devices, Drucker)

  • Sie haben idealerweise erste Erfahrung in einer Hotline-Tätigkeit oder einem ähnlichen Supportumfeld gesammelt

  • Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und arbeiten selbständig

  • Sie sind hilfsbereit und kommunikativ

Bewerbungsunterlagen:

  • Anschreiben
  • Lebenslauf
  • Abitur- und Studienzeugnisse
  • Immatrikulationsbescheinigung
  • Tätigkeitsnachweise
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich bitte über unser Karriereportal mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Weitere Informationen finden Sie auf www.kienbaum.de/karriere.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Judith Lünsdorf unter Judith.luensdorf@kienbaum.de oder +49 221 801 72-732.

Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben):
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