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Praktikum im Bereich Customer Care & Social Media 3-6 Monate Praktikum in Berlin

Aufgaben

DU UNTERSTÜTZT UNSER CUSTOMER SERVICE TEAM BEI FOLGENDEN AUFGABEN:

- Bearbeitung von Kunden-Anfragen über Telefon, E-Mail, Facebook sowie andere Social Media Kanäle.
- Kompetente Unterstützung der Kunden bei komplexen Anfragen und Problemstellungen.
- Bearbeitung und Abwicklung des Retouren-Versandes.
- Administrativen Tätigkeiten sowie Erstellung der Customer Service KPI's.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Online Marketing oder Operations.

Qualifikation

DEIN PROFIL:

- Du befindest Dich im Studium oder hast Dein Studium gerade kürzlich abgeschlossen und konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Bereich Customer Service, Customer Relationship Management o.ä. sammeln.
-Du bist geübt im Umgang mit Social Media Kanälen wie Facebook, Youtube oder Twitter
- Du hast Spass am täglichen Umgang mit Kunden und bist auch durch anspruchsvolle Problemstellungen nicht so leicht aus der Ruhe zu bringen.
- Du besitzt eine kommunikative, offene und authentische Persönlichkeit und verfügst über stilsichere Deutsche Sprachkenntnisse.
- Ein sicherer Umgang mit MS Office vervollständigt Dein Profil.

UNSER ANGEBOT:

- Ein vergütetes Vollzeitpraktikum zwischen 3 – 6 Monaten mit flexiblem Startzeitpunkt.
- Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit spannenden Projekten, viel Verantwortung und großem Gestaltungsspielraum.
- Ein tolles Team sowie unternehmerisch geprägtes Umfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Strukturen.
- Eine tolle Herausforderung im Europas Silicon Valley Berlin!

Bei uns kannst Du Deine individuellen Stärken voll einbringen, Dich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen. Bei überzeugender Performance kann ein Praktikum für Dich den ersten Schritt einer Karriere innerhalb unseres Unternehmens darstellen.



So bewerben Sie sich bei uns

Wir freuen uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Verfügbarkeit per E-Mail an jobs@glossybox.de oder direkt online.
Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben):
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