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Werkstudenten Kundenservice & Support (w/m) 6 Monate Werkstudent in Köln

Genug von der grauen Theorie?

Gartenliebe sucht zur Unterstützung der Abteilung Kundenservice & Support ab September 2016 engagierte Werkstudenten (20h/Woche). Wenn Sie serviceorientiert denken, Spaß am Umgang mit Kunden haben und gerne berufliche Erfahrung sammeln möchten, bewerben Sie sich als

Werkstudent Kundenservice & Support (w/m)


bei der Gartenliebe GmbH in der Agrippinawerft 24, 50678 Köln.

Ihre Aufgaben

  • Selbständige Klärung und Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
  • Unterstützung bei der Betreuung des Kundenbewertungsportals
  • Dokumentation der Vorgänge in unserem CRM System
  • Abwicklung von Bestellungen per Mail und Telefon
  • Aufnahme von Retouren & Reklamationen
  • Abstimmung der Kundenbestellungen mit den zuständigen Lieferanten

Ihr Profil

  • Immatrikulierte/r Student/in (Bachelor/Master)
  • Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, z.B. durch Praktika
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein gepflegter Umgangston sind zwingend erforderlich
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, hohe Internetaffinität und besonderes Interesse am E-Commerce
  • Teamplayer mit offener Persönlichkeit, Eigeninitiative und guten kommunikativen Fähigkeiten
  • schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten, Organisationsstärke und selbstständige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und ein gewisses Maß an Dienstleistungsmentalität

Ihre Vorteile

  • Anspruchsvolle Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • Einblicke in den Bereich E-Commerce und Aufbau Ihres beruflichen Netzwerks
  • Kreatives Startup-Arbeitsklima in einem tollen Team mit flachen Hierarchien
  • Regelmäßige Team-Events, kostenlose Versorgung mit frischem Obst, Kaffee & Getränken, gute Verkehrsanbindung und direkte Lage am Rhein
  • Flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team

So bewerben Sie sich bei uns

Bitte bewerben Sie sich über das Karriere-Portal von toom-Baumarkt, da wir unseren Bewerbungsprozess über unser Mutterunternehmen abwickeln:
http://karriere.toom-baumarkt.de/

Bei Rückfragen steht Ihnen Frau Ebert gerne unter 0221 643 068 31 zur Verfügung.

Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben):
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