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Praktikant Kunden- und Personalberater (m/w) Praktikum in Köln

Deine Herausforderung:

● Entgegennahme, Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen/-aufträgen, sowohl schriftlich als auch telefonisch
● Selbständige und systematische Ableitung von Kundenwissen im Rahmen der Kundenberatung
● Beantworten von Kundenfragen über die Social Media Plattformen
● Überprüfung und Bearbeitung von Zahlungseingängen
● Übernahme von allgemeinen Verwaltungsaufgaben, z.B. Produktversand, Terminplanung, etc.

Dein Profil:

● Freude am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
● Sichere Kommunikation in Wort und Schrift in fehlerfreiem Deutsch
● Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
● Flexibilität in Bezug auf Deine Einsatzmöglichkeiten
● Sicherer Umgang mit MS Word, Excel und PowerPoint
● Organisationstalent, Eigeninitiative und selbständige Arbeitsweise

Wir bieten Dir:

● Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit einem offenen und dynamischen Team
● Verantwortung ab dem ersten Tag, aktiver Kundenkontakt und modernste Software-Tools (z.B. Zendesk)
● Direkten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens
● Ein attraktiver (Stunden-)Lohn, eine flexible Arbeitsgestaltung sowie flache Hierarchien sind selbstverständlich
Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben):
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