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Werkstudententätigkeit im Bereich Customer Experience Werkstudent in Bietigheim-Bissingen

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Unternehmen

Die Freiheit unternehmerisch zu handeln, der Reiz internationale Projekte erfolgreich zu gestalten, die Offenheit neue Wege zu suchen und mutig zu beschreiten – wer bei Dürr arbeitet, weiß diese Attribute zu schätzen. Wir stehen aus gutem Grund an der Spitze des Weltmarktes – bei Lackier-, Montage-, Umwelt-, Auswuchttechnik sowie in der Holzbearbeitungstechnik und möchten diese Position noch weiter ausbauen. Dafür engagieren sich derzeit rund 14.500 Mitarbeiter weltweit in 28 Ländern und dafür brauchen wir auch Sie.
  • Geschäftsbereich: Application Technology
  • Standort: Bietigheim-Bissingen
  • Abteilung: Customer Experience
  • Beginn/Dauer: ab sofort

Tätigkeitsfeld/Aufgaben

  • Durchführung standartisierter Kundenbefragungen (im Microsoft CRM-System) incl. Kick-Off Meeting der beteiligten Dürr-Mitarbeiter
  • Betreuung eines Kundenzufriedenheitssystems nach Net Promoter Score
  • Analyse und Auswertung von Kundenfeedback
  • Qualitative und quantitative Textanalyse
  • Führen von Feedbackgesprächen

Qualifikation

  • Eingeschriebener Student (m/w) einer wirtschaftswissenschaftlichen Fachrichtung
  • Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
  • Verhandlungssichere Englischkentnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Kenntnisse im CRM und der Implementierung von Kundenzufriedenheitssystemen wünschenswert

Kontakt

Vanessa Guerriero
Dürr Systems AG
Human Resources
Für Rückfragen: Telefon +49 7142 78-1492

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail (bitte max. 2 Anhänge im pdf/word-Format - max. 3 MB) unter Angabe der Kennziffer GUER-APT-CE-459. bewerbungen(at)durr.com

Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben): GUER-APT-CE-459
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