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JOIN Praktikum Kundenservice Post – eCommerce – Parcel (PeP), Performance Management 6 Monate Praktikum in Bonn

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Aufgaben

Der Kundenservice PeP ist der kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Serviceanliegen. Wir stellen die Kommunikation mit unseren Kunden sicher und übernehmen die Verantwortung für die korrekte Bearbeitung ihrer Anliegen. Das Performance Management bündelt Querschnitts- funktionen innerhalb des Kundenservices wie z. B. Kosten, Mengen, Planung, Qualität und Systeme

Ihre Vorteile

•Mitarbeit im IT-Projekt „MEINSERVICE“
•Unterstützung bei der Neuentwicklung eines Customer-Relationship-Management-Systems für den Kundenservice PeP als künftig übergreifendes CRM-System für alle Bereiche des Kundenservice
•Unterstützung des Projektleiters bei der Projektplanung, Steuerung, Monitoring und Reproting
•Flexible Einstiegszeiten und angemessene Vergütung
•Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften
•Aufbau eines lebenslangen Netzwerkes

Ihr Profil

•Fortgeschrittenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Informatik
•Sehr gute Englisch- und MS-Office Kenntnisse
•Erfahrungen in IT-Projekten sind von Vorteil
•Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie selbständige Arbeitsweise
•Interkulturelle Kompetenz, Teamfähigkeit und Engagement

Ihr Kontakt

Bewerben Sie sich für den Fachbereich IT Project Management bis zum 5. Dezember 2016 mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter dpdhl.de/join. Dort finden Sie zudem weitere Detailinformationen zum Bewerbungs- und Programmablauf.
Interne Referenznummer (bitte in der Bewerbung mit angeben): req30876
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