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Praktikant (m/w) Digital Demand Prozess Kundendienst in München

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Ihre Aufgaben

• Mitarbeit im Projekt zur weltweiten Einführung eines neuen Demand-Prozesses innerhalb des BSH Kundendienstes • Unterstützung bei der Detaillierung/Diskussion spezifische Rollenprofile oder Prozessschritte für den Kundendienst • Organisation, Vor- und Nachbereitung von Meetings und Workshops • Erstellung von Präsentationen und Schulungsunterlagen sowie kreativer Change Management Materialien • Unterstützung bei Organisation und Durchführung von Informations- und Change Management Maßnahmen und Onboarding Events für Prozessbeteiligte

Ihr Profil

• Student/in der BWL, Kulturwissenschaft, Wirtschafts-Informatik o.ä. • erste Praktika oder Werkstudententätigkeiten in der BSH oder anderen großen Unternehmen wünschenswert • Erste Erfahrungen in Change Management/Projektmanagement, MS Office Kenntnisse (PowerPoint, Excel) • Erfahrung mit Social Kollaborationstechnologien z.B. Confluence Wiki, SharePoint, etc wünschenswert • grundlegendes IT- und Prozessverständnis • Offenheit • gute Kommunikationsfähigkeit (schriftlich/mündlich) • proaktive, dynamische und eigenständige Arbeitsweise • Gute Englischkenntnisse • Einsatz im Rahmen eines Pflichtpraktikums für ca. 6 Monate

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