Alle Praktikumsplätze von Bertelsmann SE & Co. KGaA

Werkstudent im Kundenservice (m/w) in Gütersloh

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Für Kunden aus dem Konsumgüterbereich suchen wir Unterstützung für unser Team mit einer Wochenarbeitszeit von ca. 20 Stunden.

Wir schätzen leidenschaftliche Mitarbeiter, die stark in der Kommunikation und Gesprächsführung sind und Spaß an tollen Aktionen unserer Kunden haben! 

Die Tätigkeit umfasst folgende Aufgaben:

  • Bearbeitung von Anfragen und Kundenfeedback über alle Kanäle: Call, eMail, Webformular, Social Media
  • Beratung der Kunden, Aufzeigen von Lösungswegen
  • Pflege der Kundendaten in ein Kontaktmanagementsystem
  • Erstellung individueller Texte und Textbausteine
  • Pflege von Reportings
Unsere Anforderungen:
  • Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
  • Empathie, Schlagfertigkeit und Lust mit Menschen zu kommunizieren
  • Hohe Serviceorientierung und Flexibilität
  • Genauigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Wir über uns

Wir bewegen!
Arvato SCM Solutions bewegt täglich im Auftrag unserer Kunden millionenfach Güter, Wissen und Produkte und das sowohl physisch als auch virtuell. Supply Chain Management heißt für uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen und durch individuelle Lösungen zu erfüllen. Hierbei ist es unser Anliegen als innovativer und international agierender Supply Chain und E-Commerce Dienstleister, stets State-of-the-Art - Technologien einzusetzen und echte Win-Win-Situationen zu schaffen. In unserer Solution Group verfolgen weltweit rund 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leidenschaftlich dieses Ziel. Aufgeteilt in sechs Business Units mit klar definierter Branchenfokussierung trifft jeder Partner auf seinen Industriespezialisten. Erleben Sie in jeder einzelnen Einheit die Quirligkeit eines Start-up's genauso wie die Nachhaltigkeit eines Global Players und lassen Sie sich mitreißen von einer begeisternden Atmosphäre.
       Arvato SCM Solutions ist eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen eine Online-Bewerbung. Bitte beziehen Sie sich auf die Kennziffer loy 2134. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. 
Richten Sie Ihre Bewerbung an:
Arvato SCM Solutions Human Resources Sandra Munoz Tower I | An der Autobahn 22 33333 Gütersloh
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