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Studentische Aushilfe (m/w) Kundenservice und Quality Management (VoD) (RTL interactive) in Köln

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Ihre Aufgaben

Firma/Bereich:
RTL interactive Beginn:
Januar 2018 Befristung:
1 Jahr Umfang:
Max. 20 Std./Woche Arbeitsort:
Köln

Diese Aufgaben warten auf Sie:

  • Annahme, Bearbeitung und Beantwortung der schriftlichen Kundenanfragen
  • Analyse gemeldeter Fehler und Erarbeitung von Lösungsansätzen in Zusammenarbeit mit den internen Teams
  • Beauftragung und Kontrolle der Umsetzung von Problemlösungen über unsere internen Datenbanksysteme
  • Erstellung und Kontrolle von Präsentationen und Auswertungen für interne sowie externe Stellen
  • Qualitäts- und Inhaltskontrolle (Testing der Sendungen (Bilder, Texte, Videos))

Und dieses Profil bringen Sie mit:

  • Eingeschriebener Student (m/w)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Internetaffinität (insb. Interesse an Streaming, mobile Views, Social Media) und gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen
  • Blick fürs Detail und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Hands on-Mentalität, Kundenorientierung und Teamplayer-Qualitäten
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, teilweise auch abends und am Wochenende

Unsere Benefits für Sie:

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Angenehmes Arbeiten in einem positiven Umfeld
  • Spannende Einblicke hinter die Kulissen des erfolgreichsten Bewegtbild-Unternehmens Deutschlands
  • Modernste Büroräume in zentraler Lage direkt am Rheinpark in Köln-Deutz
  • Verschiedenste Mitarbeiter-Rabatte und kostenfreie Parkmöglichkeiten
  • Bezuschusste Kantine und Café-Lounge
  • Gesundheitschecks und vergünstigte Fitness-Angebote
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